결제했는데요 이거 계속볼수있는거. 아니에요? 누적횟수가뜨는데...ㅜㅜ 3개월동안 볼수있는거 아니에요.?

--------------------------------------------[답변내용]-------------------------------------------- 

안녕하세요, 도약아트입니다.^^

동영상 강의는 정해진 수강 기간 내에 횟수 제한 없이 반복하여 재생할 수 있습니다.​

예를 들어 90일짜리 강의라면 90일 내에는 1주차부터 12주차까지 순서에 상관 없이 반복하여 수강할 수 있습니다.

다만 정해진 기간이 종료되면 강의도 종료되며, 

추가로 수강하고자 하시는 경우 연장이나 재수강과 같은 유료 서비스를 이용하셔야 합니다.  

고객님께서 말씀하신 누적횟수는 동시 접속 누적 횟수를 말씀하시는 것 같습니다.

여러 대의 기기를 사용할 경우 사용하던 기기에서 영상을 정상적으로 종료하고 다른 기기에서 재생하셔야 

동시접속 메시지가가 나타나지 않습니다.

겉으로 보기에는 정상적으로 영상을 종료한 것처럼 보이지만

기기에 따라서 그렇지 않은 경우도 있습니다.

그럴 때는 양쪽 기기에서 모두 로그아웃을 한 뒤 10분이 지나면

다시 정상적으로 강의를 이용할 수 있게 됩니다.^^ 

그 외 강의 이용에 관한 추가적인 문의사항이 있으시면 1:1문의 게시판을 이용하시거나

도약아트 고객센터(032-255-4966)로 전화해 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

고객센터 운영시간은 평일 10시~18시(점심시간 13시~14시)이며

운영시간 내에 전화해 주시면 빠른 상담이 가능합니다. 

감사합니다.

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