9강을 듣던중 아무런 예고 없이 끝나서 컴이 잘못됐는가 싶어 한참 헤멧습니다.

10강에 들어가서 보니 과일은 다 마무리가 되었군요. 컴퓨터는 끝날때 끝을 말해주지 않으면

오프라인과 같지 않아 헤멜수 있다는거 생각좀 해주셨으면 좋겠네요.

물론 내가 본것이 9강에 전부라는 개념에서 말하는 겁니다.

그리고 좋은 강의 잘 보고 있습니다. 중간 톤 개념이 아직은 잘 서지 않는데 서서히 잘 되리라 생각하고

있고요. 오래동안 그림공부를 좀 하고 싶었는데 온라인 강의라 주저 했습니다만.강의를 들으면서

도약에 등록한건 아주 탁월한 선택을 했다는 생각이 듭니다.  감사합니다.^^ 

--------------------------------------------[답변내용]--------------------------------------------

안녕하세요, 도약아트입니다.

해당 질문에 대한 답변은 저희 도약아트 고객관리팀에서 드리는 것이 적합하여 선생님 대신 답변해드립니다. 

고객님의 문의사항을 토대로 확인해본 결과,

실제 초급 9강 [HD+] 영상이 인코딩 과정 중 오류로 인해 마무리 과정에서 끊기는 것으로 확인되었습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

​

초급 9강 [HD], [SD] 의 경우는 현재 끊김없이 정상적으로 이용이 가능하시며 

해당 영상은 재인코딩 중으로 내일(26일) 이후로는 정상적으로 이용하실 수 있도록 수정해놓도록 하겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 1:1문의하기 게시판이나

도약아트 고객센터(032-255-4966)를 이용해 주시기 바랍니다.

고객센터 운영시간은 평일 10시~18시(점심시간 13~14시)이며

운영시간 내에 전화해주시면 빠른 상담이 가능합니다.

감사합니다. ^^

- 대한민국 미술 인터넷 강의 1위 도약아트  

​