무통장입금으로 강의를 신청하신 후 입금 확인이 되지 않는 경우,처리 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.

---

1. 무통장입금 수동처리 방법

1) 먼저, 입금하신 [은행명]과 [입금자명]이 신청하신 내역과 같은지 확인해 주시기 바랍니다.

무통장입금 신청 내역은 사이트 오른쪽 위쪽에 [세줄 아이콘]을 클릭한 다음, [마이클래스 > 결제내역]에서 확인하실 수 있습니다.

2) 그 다음 [무통장입금 신청내역 확인/처리하기] 버튼을 클릭합니다.

3) 그러면 내가 신청한 모든 무통장입금 정보를 확인할 수 있는데요.

모든 입금건을 한번에 입금했다면 [일괄입금 금액으로 확인] 버튼을, 신청내역 중 '일부' 신청건만 입금 확인을 원할 경우 해당 과목의 [개별 확인 요청] 버튼을 눌러주세요.

※ 만약 입금하실 때 [받는 분 통장 표시] 또는 [보내는 분]에 다른 이름/내용을 기입한 경우,해당 이름/내용으로 입금되오니 해당 부분도 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

※ 무통장입금 신청 내역이 확인되지 않는 경우,반드시 해당 강좌 페이지에서 [바로 결제하기] 버튼을 클릭하여 수강 신청을 해주시기 바랍니다.

4) 그러면 고객님께서 신청 시 입력한 [은행명/입금자명]과 실제 고객님이 입금하신 [은행명/입금자명]이 같은 경우 시스템 상에서 자동으로 입금 확인 처리가 이뤄집니다.

※ 은행과의 연동이 간혹 늦어지는 경우가 있는데, 이 경우에도 오른쪽의 [입금확인하기] 버튼을 클릭하시면 입금 확인이 됩니다.

---

2. 만약 입금 확인 처리가 되지 않고'해당하는 입금내역을 찾을 수 없습니다.'와 같은 문구가 확인되는 경우

1) 먼저 여러 건의 무통장입금 신청 내역이 있는지를 확인해 주세요.

2) 실제로 수강을 희망하는 신청 내역을 제외하고 나머지는 [취소신청]을 해주신 다음, 다시 입금 확인을 진행해 주시기 바랍니다.

※ 여러 건의 신청 내역이 있는 경우, 실제 수강을 원하는 강좌가 어떤 강좌인지 알 수 없어 자동처리에서 누락될 수 있습니다.

---

3. 위와 같은 방식으로 입금 확인을 시도하였음에도 처리가 되지 않는 경우

은행명 / 입금자명 / 입금시간 / 입금액 을 확인하신 다음, [고객센터]로 연락주시면 직접 확인해 드리도록 하겠습니다.